Política de Privacidad

En Brigata Equipment SpA ("Brigata", "nosotros") nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web, completan formularios de contacto, solicitan cotizaciones o se comunican con nuestro equipo. Esta política describe qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos y cuáles son tus derechos como titular de los datos, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Brigata Equipment SpA, RUT en proceso de regularización, con domicilio comercial en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a contacto@brigata.cl.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa o institución a la que perteneces.
• Datos de la consulta: contenido del mensaje, productos de interés, antecedentes operacionales que tú elijas compartir.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, fuente de la visita (UTM).
• Cookies y tecnologías similares: identificadores anónimos para análisis de tráfico y mejora de la experiencia.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

• Responder consultas, cotizaciones y solicitudes de soporte.
• Gestionar la relación comercial y postventa con clientes institucionales.
• Verificar la elegibilidad para la compra de productos restringidos a personal autorizado.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante análisis estadísticos agregados.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud y, si lo autorizas expresamente, novedades del catálogo.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en (i) el consentimiento que entregas al completar nuestros formularios, (ii) la ejecución de un contrato o relación comercial, (iii) el cumplimiento de obligaciones legales, y (iv) el interés legítimo de Brigata para operar y proteger su negocio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Cesión y transferencia de datos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo: proveedores de hosting, servicios de analítica web, plataformas de correo y mensajería, transportistas para el despacho de productos, y nuestros fabricantes en el extranjero cuando se requiera para gestionar garantías o soporte técnico. Estos terceros están obligados a tratar los datos con la misma confidencialidad establecida en esta política.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y con las obligaciones legales aplicables. Los datos asociados a una cotización o solicitud sin conversión comercial se eliminan o anonimizan luego de veinticuatro (24) meses.

7. Tus derechos (ARCO)

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, así como solicitar la portabilidad o limitación del tratamiento. Para hacerlo, escríbenos a contacto@brigata.cl indicando tu nombre, correo de contacto y la solicitud específica. Te responderemos dentro de los plazos legales vigentes.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: hosting con certificación de seguridad, cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos internos y auditoría periódica de los servicios que utilizamos.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Vercel Analytics) para entender cómo se usa el sitio y optimizar su rendimiento. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, considerando que algunas funcionalidades podrían no operar correctamente.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización indicada en el encabezado.